Política de Entrega

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Consulte sua conta em nosso site, na opção do menu “PEDIDOS”, depois é só clicar na compra que deseja, verificar o rastreio e pronto, você já estará acompanhando seu pedido.

Entrega

Entregas via Transportadoras/Correios, podem ser realizadas até 3 tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso, o seu pedido poderá ficar disponível em uma agência dos Correios, por um prazo de 5 dias corridos.

Não sendo realizado a retirada dentro deste prazo, o pedido é devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

No caso de “Endereço Incorreto” a Transportadoras/Correios realizará apenas 1 tentativa de entrega, e em seguida, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega colocando um produto em seu carrinho e selecionar “Ir para o Checkout”. Você será redirecionado para a página “Sacola de Compras”, onde deverá inserir o CEP do seu endereço de entrega. Serão exibidas automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido. É só escolher a que mais se adequa à sua necessidade!

Valor do frete

O frete poderá ser grátis para pedidos acima de um valor mínimo de compra e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo (pode variar por estado) para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor). Caso deseje, você também terá outras opções de frete que estará de descrito na “Sacola de Compras”.

Atenção!

– Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, ou seja, o seu prazo de entrega começa a contar a partir do Faturamento de seu pedido e despacho para Transportadoras/Correios em dias úteis. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas ou desastre Natural.

Retirada na Loja: Esta opção atende algumas cidades no Interior de São Paulo. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado até às 8h, o pedido estará disponível na loja no mesmo dia. Caso o pagamento seja efetuado após este prazo, a disponibilidade ocorrerá no próximo dia útil, de segunda à sexta, exceto feriados.

Econômica: É a entrega econômica disponibilizada pelos Correios, verifique a oferta do carrinho ao inserir seu CEP e o prazo de entrega.

Normal: Este serviço de frete oferecemos grátis para compras acima de um valor mínimo, é só verificar a oferta do carrinho ao inserir seu CEP.

Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).

Expressa: Recebe seu pedido mais rápido com preço justo! Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte o CEP do endereço desejado para a entrega na página “Carrinho de Compras”.

Turbo: Esta opção de frete atende algumas áreas no Interior de São Paulo. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado até às 13h será entregue no mesmo dia até às 20h. Caso o pagamento seja efetuado após este prazo, será entregue normalmente no próximo dia útil até às 20h. A entrega é válida somente de segunda à sexta, exceto feriados.

** – Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em “Meus Pedidos”.**

** – Você receberá por e-mail todos status do seu pedido.